mainphoto5

Sisällysluettelo

Monipuolinen Pelimäärä ja Ohjelmistokehittäjät

Pelitarjonta luo tärkeän osuuden kaikessa toiminnassamme. Tuotamme päälle 1000 erilaista peliä, mitkä on lajiteltu selkeästi luokittain keventämään navigointia. Slotit luovat laajimman osuuden valikoimastamme, vaan siirry tänne tuottaa myös kattavan joukon boardgames, reaaliaikaisia pelejä että megavoittopelejä.

Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan kärkivaihtoehtojen toimittajat, joka takaa huippuluokan että vaihtuvan pelikokemuksen. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming ovat keskeisiin yhteistyötahoihin, jotka takia kykenemme antaa sekä klassikkoja kuin viimeisimpiä tuotantoja. Live-kasinosektiomme pyörii reaaliaikaisesti koulutettujen krupieerien johdolla, tarjoten aitoa kasinotunnelmaa välittömästi asiakkaiden asuntoihin.

Pelitarjonnan Erityispiirteet

Pelialustamme on säädetty toimimaan moitteettomasti niin työasemilla kuin myös älylaitteilla. Haku edesauttaa etsimään nopeasti lempipelit, sekä suodatustyökalut antavat pelien asettamisen vaihtelevien kriteerien perusteella. Tuoreet julkaisut päivitetään jatkuvasti, niinpä käyttäjillämme löytyy aina vain saatavilla jotain nuorta testattavaa.

Suojaus ja Lupakäytännöt

Operoimme Maltan peliviranomaisen (MGA) myöntämällä lisenssillä, joka edustaa yhden Euroopan mantereella parhaista pelilisensseistä. MGA-lupa numero MGA/B2C/199/2010 annettiin meidän alkuajan operaattorille tammikuun 2011, mikä vahvistaa laajasta kokemuksesta alalla. Mainittu lupa pakottaa meidät seuraamaan ankaria suojausmenetelmiä sekä reilun pelaamisen periaatteita.

Käytämme SSL-salaustekniikkaa koko transaktioiden turvaamiseksi. Henkilötiedot että rahaliikenteen data välitetään 128-bittisellä salauksella, mikä täsmää pankkien suojausta. Koko pelimme tarkastavat ulkoiset yritykset jatkuvasti tarkistaakseen satunnaislukugeneraattorien moitteettoman toimivuuden.

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Maksuväline
Talletus
Nosto
Käsittelyjakso
Trustly Joo Kyllä Samantien
Visa/Mastercard Joo Joo 1-3 päivää
Skrill Kyllä On 24 tuntia
Neteller Joo On Vuorokausi
Paysafecard Kyllä Ei –
Tilisiirto Joo Kyllä 2-5 vrk

Nostojen käsittely onkin suunniteltu erittäin vaivattomaksi sekä joutuisaksi. Trustly-menetelmä muodostaa erityisen suosittu suomalaisten pelaajien keskuudessa tämän välittömien tapahtumien takia. Nostoraja muuttuu asiakkaan lojaliteettitason perusteella, että hoidamme tavalliset nostopyynnöt 24 tunnin aikana.

Talletusten Turvallisuus

Jokainen siirrot prosessoidaan samantien, eikä näiden veloiteta palvelumaksuja. Neuvomme asettamaan yksilölliset maksurajat järkevän pelailun periaatteiden pohjalta. Kyseisiä rajoituksia voi kontrolloida tilin asetuksista, ja ne kaikki aktivoituvat heti.

Bonusohjelma ja Kampanjat

Bonusohjelmamme pohjautuu kanta-asiakkuuden huomioimisen ympäri. Ensikertaiset pelaajat vastaanottavat tervetuliaispaketin, se kattaa bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle että freespinnejä suosituille sloteille. Kierrätysvaatimukset muodostavat sektorin keskitasoa, sekä ne kaikki ovat selkeästi kirjattu bonusehtoihin.

  • Aloitusbonus: Ensitalletusbonus määritellyn osuuden pohjalta että freespinnejä valittuihin pelituotteille
  • Viikoittaiset promootiot: Lisälatausedut, käteispalautukset sekä kilpailut vaihtelevat viikoittain
  • VIP-ohjelma: Kolmen tason uskollisuusohjelma ainutlaatuisilla eduilla sekä räätälöidyllä tukipalvelulla
  • Ilmaiskierrokset: Säännölliset ilmaiskierroskampanjat tuoreille ja nykyisille asiakkaille

Kierrätysvelvoitteet ja Ehdot

Bonusten kierrätysedellytykset vaihtelevat kampanjakohtaisesti, mutta ne kaikki on jatkuvasti merkitty täsmällisesti etukäteen bonusedun voimaansaattamista. Käyttäjillä on optio kieltäytyä bonuseduista, kun asiakkaat haluavat pelata ilman kierrätysvaatimuksia. Kanta-asiakkailla löytyy paremmat kierrätyssäännöt että laajemmat nostorajat.

Asiakastuki ja Käyttäjäkokemus

Asiakaspalvelumme operoi suomen kielellä ympäri päivän. Saavutat tiimimme live-chatin, sähköposti-yhteyden taikka puhelinviestinnän avulla. Vasteajat edustavat pikaisia, ja tavoittelemme hoitamaan jokainen kysymykset ensikontaktilla. Verkkosivuillamme riittää samoin monipuolinen kysymyspalsta, mistä ilmenee ratkaisuja yleisimpiin kysymyksiin.

  1. Reaaliaikachat: Vauhdikkain tapa saada apua, tyypillinen vasteaika alle kaksi minuutin
  2. Sähköinen posti: Yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vasteaika kahdesta neljään tuntia
  3. Puhelin: Nopea linja tiimiin akuuteissa ongelmissa
  4. FAQ: Itsepalveluratkaisu useimpiin teknisiin kysymyksiin sekä tilisiirtoihin

UI-suunnittelumme on suunniteltu intuitiiviseksi ja helppokäyttöiseksi. Nettisivun vasteaika onkin viritetty, sekä navigaatio onnistuu vaivattomasti lisäksi liikkuvilla laitteilla. Asiakastili pysyy synkassa koko koneiden kesken, joten käyttäjät voivat pelata pelailua juuri siitä missä jäivät välittämättä sovelletusta laitteesta.

Vastuullinen pelaaminen edustaa toiminnallemme tärkeä periaate. Esitämme apukeinoja pelin seurantaan, esimerkiksi maksurajat, tappiorajat, sessioajastimet että itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa avustamme pelaajia, ne tarvitsevat tukea peliriippuvuuden kanssa.